FPT Telecom khuyến cáo, trong thời gian này, khách hàng chỉ nên sử dụng Internet quốc tế cho các dịch vụ quan trọng của mình, trong thời gian tuyến cáp AAG (Asia America Gateway) được khôi phục.

Các dịch vụ khác nên chuyển sang các hướng trong nước để tối ưu hoá dung lượng truyền tải.

Kênh truyền dự kiến sẽ được khôi phục vào ngày 12/1. Ảnh minh họa: Internet.

Theo FPT Telecom, vào lúc 4 giờ 23 phút ngày 20/12/2011, tuyến cáp quang biển quốc tế AAG (phân đoạn Hong Kong – Singapore) bị đứt cách điểm cập bờ Singapore 911 km.

Từ 00 giờ ngày 7/1, tuyến cáp quang biển quốc tế AAG sẽ được nối cáp, dự kiến ngày 12/1, kênh truyền sẽ được khôi phục.

Trong thời gian nối tuyến cáp AAG, việc liên lạc, trao đổi thông tin đi nước ngoài của khách hàng (dịch vụ web, e-mail, thoại, video…) sẽ bị ảnh hưởng như chậm hoặc chậm chờn.

FPT Telecom cho biết sẽ nỗ lực phối hợp chặt chẽ với đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển AAG để cập nhật thông tin tới khách hàng và khôi phục hoàn toàn liên lạc trong thời gian sớm nhất khi tuyến cáp được sửa chữa xong.

Đồng thời, FPT Telecom đã bổ sung các tuyến cáp đất liền để tăng thêm dung lượng sử dụng cho khách hàng nhằm hạn chế tối đa các gián đoạn Internet và mong muốn khách hàng vẫn có thể sử dụng Internet cho các hoạt động liên lạc.

Lâm Thao